Creat de: gak67
Despre tabloul de bord:
Tabloul de bord al performanței echipei: - Este utilizat pentru analiza performanței echipei. Prin utilizarea tabloului de bord al performanței echipei, putem lua ideea că performanțele echipei noastre și unde trebuie să ne îmbunătățim.
Prin utilizarea tabloului de bord al performanței echipei, putem vedea performanța la fiecare parametru. Putem identifica și analiza munca slabă și puternică a zonei pentru fiecare membru al echipei și, prin urmare, putem îmbunătăți și utiliza resursele.
De asemenea, putem planifica pentru ținte viitoare pe baza analizelor de performanță ale echipei.
Să înțelegem despre tabloul nostru de bord de mai jos: -
Filtre
În tabloul de bord din partea de sus, sunt date câteva file pentru a selecta casetele de selectare Produs, Urmărire echipă și Regiune.
De unde putem selecta criteriile în funcție de cerințele noastre și putem vedea raportul de performanță.
Cutii de verificare a produsului pregătitpentru a verifica și debifa produsul, putem vedea analizele în funcție de produsul selectat.
Urmăriți echipele Filtru pregătit pentru a urmări echipa respectivă în tabloul de bord, când selectăm echipa din lista derulantă, echipa selectată va fi evidențiată.
Casete de selectare pentru regiune pregătit să arate analizele în funcție de regiunile selectate.
Grafic: - Apeluri / Oră
Diagrama de coloane utilizată pentru a arăta înțelepciunea apelurilor / oră. Unde putem vedea că echipa C efectuează mai multe apeluri pe oră comparativ cu alte echipe, iar echipa B face mai puține apeluri pe oră comparativ cu alte echipe.
Grafic: -Număr de vânzări
Diagrama de coloane utilizată pentru a arăta numărul de echipe de vânzări înțelept. Unde putem vedea că Echipa E face mai multe vânzări comparativ cu alte echipe, iar Echipa D face mai puține vânzări comparativ cu alte echipe.
Grafic: -Venituri totale
Diagrama de coloane utilizată pentru a arăta înțelepciunea veniturilor totale. Unde putem vedea că Echipa E generează mai multe Venituri comparativ cu alte echipe, iar Echipa D generează mai puține Venituri comparativ cu alte echipe.
Grafic: - Vânzări / Apel
Diagrama de coloane utilizată pentru a arăta înțelepciunea vânzărilor pe apel. Unde putem vedea că Echipa B generează mai multe vânzări pe apel comparativ cu alte echipe, iar Echipa D generează mai puține vânzări pe apel comparativ cu alte echipe.
Grafic: - Venituri / apel
Diagrama de coloane utilizată pentru a afișa în mod inteligent veniturile per apel. Unde putem vedea că echipa B generează mai multe venituri pe apel comparativ cu alte echipe, iar echipa D generează mai puține venituri pe apel comparativ cu alte echipe.
Grafic: -% satisfacție client
Diagrama de coloane utilizată pentru a arăta satisfacția clienților% vârstă echipă înțeleaptă. Unde putem vedea că Echipa H are o proporție foarte mare de satisfacție a clienților, iar echipa D are o proporție foarte mică de satisfacție a clienților.
Grafic: - Vânzări / Oră
Diagrama cu coloane utilizată pentru a arăta înțelepciunea vânzărilor pe oră. Unde putem vedea că Echipa E generează mai multe vânzări pe oră comparativ cu alte echipe, iar Echipa D generează mai puține vânzări pe oră comparativ cu alte echipe.
Grafic: - Venituri / oră
Diagrama de coloane utilizată pentru a arăta înțelepciunea veniturilor pe oră. Unde putem vedea că Echipa E generează mai multe venituri pe oră comparativ cu alte echipe, iar Echipa D generează mai puține venituri pe oră comparativ cu alte echipe.
Grafic: - Performanță generală
Diagrama coloanelor folosită pentru a arăta performanța generală a echipei înțelepte.
Diagrama de coloane utilizată pentru a arăta numărul de echipe de vânzări înțelept. Unde putem vedea că în acest grafic putem vedea, sunt 4 drop Echipa C efectuează mai multe apeluri pe oră comparativ cu alte echipe, iar Echipa B face mai puține apeluri pe oră comparativ cu alte echipe.
În graficul de mai sus, sunt disponibile 4 drop-down-uri. 1Sf este să selectați regiunea, 2nd este să selectați produsul, 3rd este să selectați echipa și 4a este să selectați membrul echipei.
În acest grafic putem analiza vânzările totale și vânzările pe oră pentru fiecare echipă și pentru fiecare persoană. În consecință, putem analiza performanța unei echipe și modul în care o persoană are potențialul.
Grafic pentru a compara vânzările totale și vânzările pe oră.
În graficul de mai sus, sunt disponibile 4 drop-down-uri. 1Sf este să selectați regiunea, 2nd este să selectați produsul, 3rd este să selectați echipa și 4a este să selectați membrul echipei.
În acest grafic putem analiza despre apeluri cât de multe apeluri există în funcție de produs.
Grafic Pentru analiza% CSAT
În graficul de mai sus, sunt disponibile 4 drop-down-uri. 1Sf este să selectați regiunea, 2nd este să selectați produsul, 3rd este să selectați echipa și 4a este să selectați membrul echipei.
În acest grafic putem analiza procentul CSAT pentru fiecare echipă și consultanți individuali, precum și putem pune filtrul pentru produse, regiune și apoi putem vedea performanța în consecință.
Grafic pentru a analiza% CSAT
În graficul de mai sus, sunt disponibile 4 drop-down-uri. 1Sf este să selectați regiunea, 2nd este să selectați produsul, 3rd este să selectați echipa și 4a este să selectați membrul echipei.
În acest grafic putem analiza procentul CSAT pentru fiecare echipă și consultanți individuali, precum și putem pune filtrul pentru produse, regiune și apoi putem vedea performanța în consecință.
Grafic Pentru analiza veniturilor
În graficul de mai sus, sunt disponibile 4 drop-down-uri. 1Sf este să selectați regiunea, 2nd este să selectați produsul, 3rd este să selectați echipa și 4a este să selectați membrul echipei.
În acest grafic putem analiza veniturile totale generate de fiecare echipă și consultanți individuali.
Grafic Pentru analiza gradării apelurilor
În graficul de mai sus, sunt disponibile 4 drop-down-uri. 1Sf este să selectați regiunea, 2nd este să selectați produsul, 3rd este să selectați echipa și 4a este să selectați membrul echipei.
În acest grafic putem analiza clasificarea apelurilor pentru fiecare regiune și produs pentru fiecare echipă și individ, selectând criteriile din lista derulantă.