Despre tabloul de bord:
Acest tablou de bord arată performanța echipei de către membrii echipei, produs, regiune,% CSAT, vânzări pe oră, venituri pe oră.
Tabloul de bord se concentrează pe transparența totală a performanței și echipa lucrează pentru a măsura atât factorii de performanță slabi, cât și pentru a indica zonele care se deteriorează sau se îmbunătățesc de la o lună la alta.
Există multe moduri în care puteți vizualiza datele de performanță ale echipei pentru a înțelege realizările diferitelor echipe. In octombrie, ExcelForum echipa a lansat un concurs de tablouri de bord în care vi s-a cerut să vizualizați datele eșantionului. Provocarea a generat un fior imens în jurul comunității și a adus 118 intrări incredibile.
În acest articol, vă vom arăta pașii cu privire la modul de creare a acestui tablou de bord.
Să vedem cum arată tabloul de bord realizat de Elhrvoje:
Am împărțit acest tablou de bord în 4 secțiuni de informații. Să aruncăm o privire la fiecare separat.
Sectiunea 1:
Următoarea este o imagine a listei derulante, care conține numele echipei, membrii echipei, produsul și regiunea.
Lista derulantă oferă diverse opțiuni pentru vizualizare și toate datele aferente sunt actualizate dinamic.
Sectiunea 2:
Următorul este un tabel dinamic care se va actualiza pe baza selecției din lista derulantă. Instantaneul de mai jos va afișa orele de conectare, timpul total de convorbire, timpul total de așteptare și multe altele.
Secțiunea 3:
Următorul grafic arată timpul total de convorbire, timpul total de așteptare, vânzările pe oră și veniturile pe oră. Această diagramă va continua să se actualizeze dinamic ori de câte ori schimbăm selecția din listele derulante.
Secțiunea 4:
Următorul grafic arată numărul total de apeluri și evaluări precum excelent, bun, corect și slab. Diagrama va continua să se actualizeze dinamic ori de câte ori schimbăm selecția din listele derulante.
Folosind acest tablou de bord putem obține o viziune clară a performanței echipei și, astfel, putem obține informații din diferite puncte de vedere.