Creat de: vaillanc09
Despre tabloul de bord:
Performanța echipei: - O companie lucrează întotdeauna în echipe și fiecare echipă are un lider de echipă diferit care s-a ocupat de membrii echipei. Echipele lucrează întotdeauna în unitate, fiecare persoană are abilități diferite în diferite domenii. Dacă lucrăm ca echipă, fiecare membru al echipei ar trebui să contribuie în mod egal la atingerea obiectivelor, dar de obicei unii membri au performanțe foarte bune și puțini membri au performanțe foarte scăzute. Prin analiza efectuată prin intermediul tablourilor de bord putem vedea performanța fiecărui angajat din fiecare domeniu.
Practic, tabloul de bord al performanței echipei funcționează pentru analiza performanței echipei. Prin utilizarea tabloului de bord al performanței echipei, putem vedea performanțe individuale și putem îmbunătăți performanța pe baza datelor. Ne va ajuta să prognozăm următoarea viziune a obiectivelor și realizărilor și să gestionăm lucruri precum modul în care putem îmbunătăți vânzările, cum putem genera venituri etc.
Tabloul de bord afișat mai jos este util pentru a analiza performanța echipei în fiecare domeniu.
Să înțelegem tabloul de bord: -
În imaginea de mai sus, avem 3 butoane. 1Sf butonul este Bara de derulare (Control formular) pentru a selecta luna, 2nd butonul este Butonul de centrifugare (Control formular) pentru a selecta metrica vânzărilor, veniturilor și apelurilor totale și 3rd butonul este disponibil pentru a selecta metrica după stat și echipă.
Harta va prezenta raportul conform criteriilor selectate.
În imaginea de mai sus, avem 3 butoane radio. 1Sf butonul este disponibil pentru a selecta orele, 2nd este disponibil pentru a selecta Vânzări și 3rd butonul este disponibil pentru a selecta Apelurile.
Buton oră: -
Când selectăm butonul radio pentru ore, atunci putem vedea performanța și detaliile conform orelor de conectare, Timpul de convorbire și să menținem timpul echipei înțelept.
Buton de vânzare: -
Când selectăm butonul radio Vânzări, putem vedea performanța și detaliile conform Vânzării, Vânzări pe oră, Venituri și Venituri pe oră.
Buton Apeluri: -
Când selectăm butonul radio apeluri, putem vedea performanța și detaliile conform CSAT pe criterii bazate, cum ar fi: - Excelent, Bun, Corect și Slab.
În acest tablou de bord putem analiza performanța echipei, în ceea ce privește echipa; putem vedea toate detaliile care sunt întotdeauna necesare pentru a analiza performanța echipei pentru îmbunătățire și pentru a prognoza planurile și obiectivele viitoare.